Seguros

• ¿El seguro responde por los daños ocasionados a terceros en mi coomercio?

  Si, en caso de tener contratada la cobertura de Responsabilidad Civil, estás cubierto frente a reclamos por daños a terceros ocasionados como consecuencia del ejercicio de la actividad de tu comercio dentro de la República Argentina, desarrolladas dentro y/o fuera del/los locales especificado/s por hechos acaecidos dentro de la vigencia de la póliza.

Siniestros

• ¿Como hago para denunciar un siniestro?

  En caso de siniestro, deberás comunicarte por teléfono al 4345-2400 (CABA) o desde el interior al 0800-999-2400 indicando número de CUIT para registrar la denuncia y recibir el asesoramiento que necesites.

• ¿Qué documentación debo presentar ante un siniestro?

  En el momento de denunciar un siniestro deberás presentar cierta documentación. Para conocer la misma, hacé click acá.

• ¿Tengo algún lapso de tiempo para denunciar el siniestro desde que ocurrió?

  En caso de haber sufrido un siniestro deberás denunciarlo dentro de las 72hs de ocurrido.

• ¿Cuáles son los pasos a seguir una vez denunciado el siniestro?

  La compañía te informará mediante carta documento o a través de un email la resolución del mismo. Cabe aclarar que es posible que, antes de resolver, la Compañía solicite información y/o documentación adicional relacionada con la denuncia formulada, para poder analizar si corresponde o no la cobertura. Asimismo, a los fines de evaluar las características del evento denunciado Zurich Santander Seguros Argentina podrá designar un Estudio de Liquidador a tal efecto.

Cobro

• ¿Cuál es el tiempo de liquidación una vez aceptada la propuesta de indemnización?

  Una vez recibida la conformidad del cliente del monto a indemnizar, en el término de 3 días hábiles, (tener en cuenta el tiempo de transferencia a otros bancos) tendrá depositado el monto en la cuenta indicada o en su defecto el cheque emitido el cual se enviará a la sucursal solicitada.

Requerimientos

• ¿Qué requisitos debe reunir mi comercio para asegurarlo?

  Dependiendo de la zona en donde se encuentre, el negocio deberá cumplir con las medidas de seguridad que se detallan a continuación:

  • 1) Cerraduras doble paleta o bidimensionales para todas las puertas de acceso al local o a patios.
  • 2) Protección de cortinas de malla o enterizas y/o rejas metálicas (no alambre) para todas las vidrieras, escaparates y/o puertas con panel de vidrio que den al exterior. Las puertas de escape deberán tener cerraduras de seguridad o candados inviolables. El Asegurado se obliga a bajar y cerrar con llave, cerrojo, o candado las cortinas metálicas de malla o enteriza y/o reja metálica, toda vez que el local permanezca cerrado, a sea durante alguna interrupción o al finalizar la jornada.
  • 3) Rejas de protección de hierro para todos los tragaluces y/o cualquier abertura con panel de vidrio o similares que permitan el ingreso al local, aun cuando den a patios internos.
  • 4) Construcción sólida de todas las paredes exteriores (mampostería, ladrillo y/u hormigón). Sus techos no estarán construidos total o parcialmente de fibrocemento, cartón, plástico, vidrio o materiales similares.
  • 5) No lindará con terrenos baldíos, obra en construcción, edificio abandonado, y en caso de existir pisos superiores, los mismos no se encontraran desocupados.

  Tener en cuenta que el local deberá contar con instalación eléctrica en buenas condiciones, adecuado orden y limpieza, y extintores reglamentarios operables y actualizados. No apto para depósitos, fábricas, ni actividades que tengan algún proceso de producción.

  Para conocer más de las mismas, hace click acá y accede a esta información.

• La contratación de un seguro integral de comercio. ¿Requiere una revisión previa del mismo?

  Este seguro no posee inspección previa. Si fuera necesario inspeccionarlo por algún motivo, te lo haremos saber al momento de la contratación.