Novedades sobre las Asistencias en Viajes

Los Servicios Médicos de Emergencia Internacional son brindados por AXA Assistance USA, Inc., prestador de Visa.

La cobertura aplica en el Exterior de Argentina, incluye los países del territorio Schengen. Para Viajes Nacionales podrás contratar el servicio de Asistencia en viajes a través de Universal Assistance con un descuento especial por ser cliente Santander. Para más información ingresá en el siguiente link.

Serán beneficiarios del servicio todo titular o adicional de la Tarjeta Santander Visa Platinum o cualquier persona para la que haya pagado la tarifa completa de un boleto internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte (aéreo, marítimo, terrestre) con dicha Tarjeta Visa válida, ya sea que viajen juntos o separados, hasta el monto máximo definido para cada servicio incluido.

• El beneficiario debe haber comprado la totalidad de un boleto internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte con dicha tarjeta de crédito Visa válida. 
• El boleto debe haber sido emitido por una compañía de transporte aéreo, marítimo o terrestre con licencia válida para el transporte de pasajeros, con la exclusión de (i) vehículos de alquiler (excepto aquellos que han sido alquilados por una compañía de transporte), (ii) taxis, (iii) traslados de compañías de alquiler de vehículos en hoteles o estacionamientos afuera de los límites del aeropuerto.

Si, es requisito necesario para acceder a la cobertura efectuar la totalidad del pago del pasaje de ida y vuelta con dicha tarjeta de crédito Visa. Si el pasaje es abonado con dos o más tarjetas, no tendrás cobertura.

Sí, todos los boletos de viaje internacional que se adquieran por medio de programas de viajero frecuente, programa de lealtad de Visa y boletos de cortesía están incluidos, siempre que los impuestos o tarifas relacionadas con la emisión del boleto de viaje internacional se hayan pagado en su totalidad con dicha tarjeta Visa.

La cobertura comienza a partir de la fecha de inicio del viaje y contás con 60 días corridos de asistencia.

Si.

El Certificado de Viaje es opcional, y está disponible en el Portal de beneficios de Visa para los clientes que deseen tenerlo, o deban contar con éste para presentarlo en migraciones. Podés generar el certificado de Viaje ingresando a www.visa.com/benefitsportal seleccionado las siguientes opciones: Certificados -> Generar Certificado -> Certificado seguro de viaje

Para las tarjetas Visa Platinum, los servicios de asistencia médica (gastos y tratamiento dental) tendrán una cantidad de beneficio máximo que no superará USD 70.000 por beneficiario, mientras que los servicios de transporte y alojamiento (por accidente o emergencia médica) tendrán una cantidad de beneficio máximo que no superará USD 100.000 por beneficiario. 

Si, tendrás cobertura durante todo el recorrido.

No, es condición necesaria el pago de un boleto internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte con la tarjeta de crédito Visa.

Los beneficiarios pueden obtener acceso al beneficio por medio de:

• Visa Online Medic: visitando el Portal de beneficios de Visa www.visa.com/benefitsportal donde será atendido por un médico de forma online, siempre que sean personas mayores de 12 meses.
   
• Comunicándose al Centro de Servicio al Cliente: Comunicándose inmediatamente o en el plazo de treinta (30) días a partir de la fecha del accidente o de la Emergencia médica.
  
  El teléfono es: 0-800-444-0836 (Marcar la opción 2 para español). Y luego seguir las indicaciones
   

Siempre que el beneficiario cumpla con los requisitos, podrá decidir si prefiere que AXA Assistance USA, Inc. coordine el servicio de asistencia, sin necesidad de abonar los gastos y comunicándose a los canales detallados anteriormente; o de lo contrario, si prefiere podrá abonar los gastos por cuenta propia y luego solicitar el reembolso.