La asistencia en viajes de Amex será brindada por AXA Assistance USA, Inc. e incluye asistencia médica y jurídica de emergencia y asistencia personal, con cobertura Internacional, incluyendo el espacio Schengen, cuando se viaja a Europa.
Con la Tarjeta Santander Amex Black, tendrán acceso a la asistencia en viajes los titulares, adicionales, cónyuges e hijos dependientes menores de 23 años, siempre que hayan abonado la totalidad del pasaje internacional de ida y vuelta mediante una compañía de transporte (aéreo, marítimo, terrestre) con dicha tarjeta de crédito Amex. Los gastos médicos tendrán hasta un monto máximo de USD 150.000.
Los beneficiarios tendrán acceso al servicio por medio de:
- Unidad de Seguros y Servicios de American Express: Comunicándose al 1-800-660-9165, línea gratuita desde Estados Unidos, o al 1-312-935-3583 desde el resto del mundo.
- Teleconsulta: consultas médicas virtuales con profesionales de la salud de todo el mundo, al +1 (888) 558-2701, línea gratuita dentro de los Estados Unidos, Puerto Rico, o las Islas Vírgenes o al +1 (312) 356-5951 desde el resto del mundo (llamadas a cobrar por un operador internacional)
La asistencia de emergencia médica es un servicio sin costo. Eso significa que, si primero llamás a AXA Assistance USA, se hará cargo directamente de todos los gastos médicos cubiertos permitiéndole evitar pagar los gastos médicos cubiertos por este beneficio y solicitar el reembolso. En caso de que decidas no utilizar este servicio, tendrás que comunicarte con un médico certificado o con un centro hospitalario autorizado y acreditado, pagar los servicios prestados y enviar las facturas médicas cubiertas a AXA Assistance USA Inc. para una revisión final y un posible reembolso.
Ingresa a cardmember-benefits.axa-assistance.us/home para realizar todas las gestiones referidas a tu asistencia en viajes, acceder a los términos y condiciones, emitir certificados de cobertura y procesar reembolsos.
Condiciones generales del servicio
Preguntas frecuentes
